1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів сайту seedls.com, замовників і студентів Seed Language School.
1.2. Політика поширюється на персональні дані, які можуть бути отримані:
- під час відвідування сайту seedls.com;
- під час заповнення форм на сайті;
- під час звернення до школи електронною поштою, телефоном, через месенджери або соціальні мережі;
- під час запису на пробне, індивідуальне, парне або групове заняття;
- під час укладення та виконання публічного договору;
- під час проведення онлайн-занять;
- під час здійснення оплати за послуги;
- під час листування з адміністрацією або викладачами школи.
1.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», інших вимог чинного законодавства України та цієї Політики.
1.4. Надсилаючи заявку, звертаючись до школи або замовляючи послуги, користувач підтверджує, що ознайомився із цією Політикою.
У випадках, коли законодавство вимагає отримання окремої згоди на обробку персональних даних, така згода може бути запитана додатково.
2. Володілець персональних даних
Володільцем персональних даних є:
Послуги надаються під брендом Seed Language School.
3. Які персональні дані можуть оброблятися
Залежно від способу взаємодії зі школою можуть оброблятися такі дані:
- ім'я та прізвище;
- номер телефону;
- адреса електронної пошти;
- ім'я користувача та контактні дані в Telegram або інших месенджерах;
- вік або дата народження студента, якщо це необхідно для підбору навчальної програми;
- відомості про бажану мову навчання;
- поточний рівень володіння мовою;
- навчальні цілі, побажання та результати тестування;
- інформація про обраний курс, формат занять і розклад;
- інформація про відвідування занять та виконання навчальних завдань;
- дані батьків або законних представників неповнолітнього студента;
- інформація, зазначена в заявках, повідомленнях і зверненнях;
- відомості про здійснення оплати, зокрема ім'я платника, дата, сума та призначення платежу;
- зображення, голос та інша інформація, що може потрапити до запису онлайн-заняття;
- технічні дані про відвідування сайту, зокрема IP-адреса, тип пристрою, браузер, операційна система, дата і час відвідування, джерело переходу та переглянуті сторінки;
- файли cookies та інші технічні ідентифікатори, якщо вони використовуються сайтом (див. розділ 9).
Seed Language School не отримує повні реквізити банківських карток, якщо оплата здійснюється через банк, платіжний сервіс або іншу фінансову установу. Такі дані обробляються відповідним надавачем платіжних послуг.
4. Джерела отримання персональних даних
Персональні дані можуть бути отримані:
- безпосередньо від користувача, замовника або студента;
- від батьків чи законного представника неповнолітнього студента;
- через форми на сайті;
- через електронну пошту, Telegram, соціальні мережі та інші канали зв'язку;
- під час онлайн-занять;
- із платіжних документів або повідомлень банків і платіжних сервісів;
- автоматично під час використання сайту.
Особа, яка передає школі персональні дані іншої людини, повинна мати законні підстави для такої передачі.
5. Мета обробки персональних даних
Персональні дані обробляються з метою:
- опрацювання заявок і звернень;
- зв'язку з користувачем, замовником або студентом;
- визначення рівня володіння іноземною мовою;
- підбору навчальної програми, викладача, групи та розкладу;
- укладення та виконання публічного договору;
- організації індивідуальних, парних і групових занять;
- проведення занять через Zoom або інші погоджені платформи;
- створення Telegram-чатів для навчальної та організаційної комунікації;
- надання навчальних матеріалів, домашніх завдань, посилань і записів занять;
- контролю відвідування та оцінювання навчального прогресу;
- оформлення та видачі сертифікатів;
- проведення розрахунків та ведення бухгалтерського і податкового обліку;
- надсилання організаційних повідомлень про заняття, оплату, зміни розкладу або умови навчання;
- отримання відгуків та покращення якості послуг;
- забезпечення роботи та безпеки сайту;
- запобігання шахрайству, зловживанням і порушенням прав школи або інших осіб;
- виконання вимог законодавства України.
Інформаційні або рекламні повідомлення надсилаються лише за наявності відповідної законної підстави. Від таких повідомлень можна відмовитися, звернувшись до школи.
6. Підстави для обробки персональних даних
Персональні дані можуть оброблятися на таких підставах:
- згода суб'єкта персональних даних;
- необхідність укладення та виконання договору;
- необхідність виконання вимог законодавства;
- необхідність захисту прав та законних інтересів Seed Language School;
- інші підстави, передбачені законодавством України.
Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до моменту її відкликання.
Дані, необхідні для виконання договору, ведення бухгалтерського обліку або виконання інших законодавчих обов'язків, можуть зберігатися після відкликання згоди протягом установленого законом строку.
7. Дані неповнолітніх студентів
7.1. Якщо студент є неповнолітнім, персональні дані можуть надаватися його батьками або законними представниками.
7.2. Особа, яка записує дитину на навчання, підтверджує, що має право діяти від її імені та надавати необхідні персональні дані.
7.3. Дані дитини використовуються виключно для:
- організації навчання;
- підбору програми та викладача;
- комунікації з батьками або законними представниками;
- оцінювання навчального прогресу;
- забезпечення безпеки та належної якості послуг.
7.4. Школа не має наміру свідомо збирати від дітей персональні дані без участі батьків або законних представників.
8. Запис онлайн-занять
8.1. Окремі групові, парні або інші онлайн-заняття можуть записуватися для надання запису студентам, які навчаються у відповідній групі, повторення матеріалу та забезпечення навчального процесу.
8.2. До запису можуть потрапити:
- ім'я або ім'я профілю студента;
- зображення з камери;
- голос;
- повідомлення в чаті;
- відповіді та інші дії під час заняття.
8.3. Записи занять призначені виключно для студентів відповідного курсу або групи. Їх заборонено публікувати, копіювати, передавати стороннім особам або використовувати з іншою метою без дозволу Seed Language School та осіб, які потрапили до запису.
8.4. Записи та навчальні матеріали можуть надаватися через закритий Telegram-чат або інший погоджений канал.
8.5. Питання щодо участі в заняттях, які записуються, можна заздалегідь погодити з адміністрацією школи.
9. Файли cookies і технічні дані
9.1. Наразі сайт не використовує аналітичних і рекламних cookies та не завантажує сторонніх систем відстеження.
9.2. Якщо на сайті буде підключено веб-аналітику (наприклад, Google Analytics), вона вмикатиметься лише після Вашої згоди в банері cookies, а цю Політику буде оновлено.
9.3. Обов'язкові технічні cookies можуть використовуватися без окремої згоди, якщо без них сайт не може належно працювати.
9.4. Шрифти, зображення та інші файли сайту завантажуються з хостингу сайту; сторонні сервіси для цього не використовуються. Відео й карти на сайт не вбудовані.
9.5. Користувач може видалити або заблокувати cookies у налаштуваннях браузера. У такому випадку окремі функції сайту можуть працювати некоректно.
10. Передача персональних даних
Персональні дані можуть передаватися лише в обсязі, необхідному для визначеної мети, таким категоріям отримувачів:
- адміністраторам і викладачам Seed Language School;
- особам, залученим до організації та надання навчальних послуг;
- банкам, платіжним сервісам і фінансовим установам;
- постачальникам хостингу, доменних, технічних та хмарних послуг, зокрема Cloudflare, Inc. (хостинг сайту та захист від атак);
- сервісам електронної пошти та зберігання даних;
- платформам відеозв'язку, зокрема Zoom;
- месенджерам, зокрема Telegram;
- бухгалтерам, юридичним та іншим професійним консультантам;
- державним органам, судам або правоохоронним органам, коли передача передбачена законом або здійснюється на підставі законної вимоги.
Seed Language School не продає персональні дані та не передає їх стороннім особам для їхньої самостійної реклами.
11. Використання сторонніх сервісів і передача даних за кордон
Для роботи сайту, проведення занять і комунікації можуть використовуватися сторонні міжнародні сервіси, зокрема Zoom, Telegram, сервіси електронної пошти, хмарного зберігання та вебхостингу (Cloudflare).
Такі постачальники можуть обробляти або зберігати інформацію на серверах, розташованих за межами України.
Використовуючи відповідний сторонній сервіс, користувач також підпадає під дію його власних умов використання та політики конфіденційності.
Seed Language School передає стороннім сервісам лише ті дані, які необхідні для організації навчання, комунікації або належної роботи сайту.
12. Строки зберігання даних
Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для мети їх обробки, якщо інший строк не встановлений законодавством.
Орієнтовні строки зберігання:
- заявки та звернення — протягом часу їх опрацювання та строку, необхідного для подальшої комунікації;
- дані студентів — протягом навчання та строку, необхідного для вирішення організаційних, фінансових або юридичних питань;
- навчальні матеріали та доступ до Telegram-чатів — відповідно до правил конкретного курсу; для окремих групових курсів доступ може зберігатися протягом 3 місяців після завершення навчання;
- записи занять — протягом строку, необхідного для навчального процесу;
- платіжні, бухгалтерські та податкові документи — протягом строків, передбачених законодавством;
- технічні дані сайту — відповідно до строку роботи відповідних cookies, журналів безпеки та технічних систем.
Після завершення строку зберігання дані видаляються, знищуються або знеособлюються, крім випадків, коли їх подальше зберігання вимагається законом.
13. Захист персональних даних
Seed Language School застосовує розумні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від:
- несанкціонованого доступу;
- незаконного використання або поширення;
- випадкової втрати;
- зміни;
- пошкодження;
- знищення.
Доступ до персональних даних надається лише тим особам, яким він необхідний для виконання їхніх обов'язків.
Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
14. Права суб'єкта персональних даних
Особа, персональні дані якої обробляються, має право:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх даних;
- отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;
- отримувати доступ до своїх персональних даних;
- вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- вимагати видалення персональних даних за наявності законних підстав;
- заперечувати проти обробки персональних даних;
- відкликати раніше надану згоду;
- вимагати обмеження обробки у випадках, передбачених законодавством;
- звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини;
- звертатися за захистом своїх прав до суду;
- користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
Для реалізації своїх прав необхідно надіслати звернення на адресу: seedlanguageschool@gmail.com
Для захисту даних школа може попросити заявника підтвердити свою особу.
15. Посилання на сторонні ресурси
Сайт може містити посилання на Zoom, Telegram, WhatsApp, Google Drive, соціальні мережі, платіжні сервіси або інші сторонні ресурси.
Seed Language School не контролює правила обробки даних такими ресурсами. Перед їх використанням рекомендується ознайомитися з відповідними політиками конфіденційності.
16. Зміни до Політики
Seed Language School може періодично змінювати або доповнювати цю Політику.
Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не зазначено в самій Політиці.
Дата актуальної редакції вказується на початку документа.
17. Контактна інформація
З усіх питань, пов'язаних із цією Політикою або обробкою персональних даних, можна звертатися: